Syarat dan Ketentuan

“Pembeli & Penjual Berhak Sama Atas Keadilan Dalam Pelayanan”



Anda order ?  >> Kami proses

Anda konfirmasi pembayaran?  >> Kami lakukan pengiriman ke alamat tujuan

Anda mendapatkan produk cacat? Segera konfirmasi & return ke Kami  >> Kami ganti yang baru



 

KLAIM LAYANAN PENJUALAN :

  • Kami 100% murni bisnis dan riil, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang keamanan dan kenyamanan transaksi bersama kami,
  • Semua penjelasan produk sudah tercantum dalam penjelasan produk masing – masing, mohon Anda untuk mau membaca dengan seksama, bila tidak ada dalam penjelasan, baru lah Anda boleh tanyakan,
  • Semua pertanyaan yang bersifat verifikasi dari penjelasan produk yang sudah ada, kemungkinan besar tidak akan kami jawab,
  • Semua transaksi dilakukan melalui sistem pemesanan yang ada di web ini, silahkan Anda ikuti saja petunjuk pemesanan yang ada, dimulai dari klik tombol BELI,
  • Pemesanan manual, HANYA dilakukan apabila Anda sudah mengetahui betul jenis produk di kami, maka dapat kami layani dengan mengirimkan format pemesanan :  Order#Kode Produk/Nama Produk#Jumlah Pesanan#Jenis Kurir#Nama Lengkap#Alamat Lengkap kirim ke SMS/WA : 0813-1449-5331

KLAIM PRODUK :

  • Semua produk yang kami pasang, pastinya sedang dalam ketersediaan stock, jadi silahkan Anda langsung checkout saja,
  • Bila setelah checkout ternyata stock sudah habis, kami segera hubungi Anda untuk refund atau mungkin Anda boleh mengganti dengan produk lain yang sejenis,
  • Semua produk sebelum kami kirim, sudah dilakukan Quality Control terlebih dahulu, sehingga sangat minim sekali terjadi rusak atau cacat,
  • Kami sarankan, Anda untuk foto paket Anda, saat paket pertama kali Anda terima,
  • Bila setelah paket produk Anda buka, lalu menemukan produk yang Anda terima dalam kondisi cacat, SEGERA foto dan kirimkan kepada kami untuk dilakukan verifikasi secepatnya,
  • Setelah verifikasi produk cocok sesuai dengan yang Anda pesan, maka silahkan Anda pack kembali produk cacat tersebut, lalu kirimkan kepada kami melalui alamat pengembalian produk yang tercantum dalam kartu atau dapat hubungi CS kami (ongkos kirim return Anda kami tanggung),
  • Setelah barang return kami terima, segera kami gantikan dan kirim ke alamat Anda kembali.

KLAIM PEMESANAN :

  • Cek dan pastikan produk yang Anda pilih, jika ada yang belum dijelaskan di produk, silahkan kontak kami,
  • Lakukan pemesanan melalui klik tombol BELI dan lanjutkan hingga proses checkout selesai,
  • Konfirmasi pembayaran pesanan yang kami terima dibawah jam 14:00 WIB, akan kami proses di hari yang sama, sedangkan jika lewat dari jam 14:00 WIB dan pemesanan di hari libur, kami proses di hari kerja berikutnya,
  • No. Resi pengiriman akan kami konfirmasikan melalui member area (e-mail) atau WA/SMS, paling lambat 1 x 24 jam setelah pengiriman paket dilakukan, mohon Anda untuk bersabar,
  • Pastikan nama dan alamat pengiriman yang Anda berikan kepada kami benar-benar jelas dan akurat,
  • Resiko yang terjadi dalam perjalanan maupun keterlambatan pengiriman adalah tanggungjawab pihak kurir, dan bukan merupakan tanggungjawab kami,
  • Proses klaim akan melibatkan pihak pelanggan dan kami untuk pembuktian.

Terima kasih telah menjadi pembeli kami yang setia dan baik hati, semoga kebahagiaan senantiasa tercurah untuk Anda dan keluarga, aamiin

 

Manajemen Toko RIMA

 

 
Chat via Whatsapp